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Service

1. Der Kunde kann Top-Technology bitten, entsprechende Untersuchtung über sein LED-Videowand-Projekt zu machen, um Informationen wie die Installation, Standort, Wandkonstruktion, Umgebungshelligkeit, Sichtweite, Stromversorgung etc. zu erhalten.

2. Entsprechend der Informationen aus der Untersuchtung und der Anforderungen und Bedingungen aus dem Kunden kann Top-Technology eine praktikable Argumentation machen, und ein technisches Konzept über Geldmittel, Produktion, vorhersehbare Display-Funktionen und –effekte etc. ausarbeiten. Das Konzept muss vom Kunden bestätigt werden. Nach der freundlichen Verhandlung zwischen dem Kunden und Top-Technogy sollen beide Seiten einen gesetzlichen Engineering-Vertrag in Übereinstimmung mit dem Unternehmens- und Gesellschaftsrecht der VR China unterzeichnen. 

3. Top-Technology wird die Herstellung, Montageanleitung, technische Ausbildung des Projekts auf jeden Vertrag planen. Insbesondere beim Bau, soll der Kunde mit unserer Firma zusammenarbeiten. Nach der Installation der LED-Videowand, wird Top-Technology das Abnahmeprotokoll machen. Der Kunde soll den Abnahmebericht anhand dem Vertrag in Übereinstimmung mit dem technischen Konzept beenden, und bestätigen Sie, ob der Abnahmebericht qualifiziert ist.

4. Top-Technology verfügt über den hervorragenden Kundenservice. Alle Produkte haben die Garantiekarten und entsprechende Aufzeichnungen. Die Produkte sind von den ausgebildeten Techniker der unserer Kundenservice-Abteilung gepflegt und gewartet.

Maßnahme von Kundenservice:
Maßnahme von Kundenservice:
Die Kundenservice-Abteilung, als eine wichtige Abteilung der Firma, ist insbesondere für Trainieren, Produktpflege und verschiedene gerichtete Kundenberatung zuständig. Nach der Aufstellung der Abteilung hat die Firma mit den Kunden gute Partnerschaft erstellt.

Ausführliche Maßnahmen über Kundenservice sind wie folgt dargestellt:
(1)Kostenlose Software, Wartungstraining für Systemteile und entsprechende Materialien, Schulungseinheit für den Benutzer sind vefügbar.
(2) Zerbrechliche Bauteile und Handbuch der Wartung für den Benutzer sind vefügbar.
(3) 2 Jahre Wartung ist kostenlos, aber nach den 2 Jahren zahlt man für die Wartung.
(4) Visit System anrufen (normalerweise 1 mal/2Monate);
(5)Regelmäßige Wartung von unserem Wartungspersonal der Firma (1 mal/12Monate für den LED-Videowand in anderen Städten; 1mal/6Monate für den LED-Videowand in Shenzhen);
(6)Wenn das LED-Display Störung hat, werden wir nach dem Empfang des Wartungsanrufs  innerhalb von 2 Stunden reagieren, und schicken wir das Personal an Sie innerhalb von 48 Stunden.